健保署攜手高屏澎工農漁會為會員數位加值服務 減少民眾奔波勞累 – E報生活誌

健保署攜手高屏澎工農漁會為會員數位加值服務 減少民眾奔波勞累

【記者李祖東/高雄報導】住高雄的林先生近日從事機車修理業,健保由公所六類轉換至職業工會加保,工會承辦人透過健保網路申報加保資料,協助林先生下載健保快易通|健康存摺APP,點選「健保櫃檯」辦理健保轉出。林先生開心表示,同時辦理轉出及轉入手續相當便民,節省來回公所時間,免奔波;另外,農會會務人員發現轄區內獨居會員張先生,最近因身體健康狀況不佳,又遭逢農作收成少,無力繳納健保費,遂主動通報中央健康保險署(以下稱健保署)「弱勢民眾通報平台」,並協助張先生下載健保APP,透過健保櫃檯辦理簡易分期,以解決張先生燃眉之急,減輕一時無法繳納保費的壓力。

健保署高屏業務組林淑華組長表示,高屏澎轄區共計792家工、農、漁會,服務代辦96萬多名保險對象健保加退保及保費收繳等業務,除了是健保推動各項工作的重要合作夥伴,亦是健保署服務據點的延伸。隨著數位化服務的多元化,工農漁會投保單位強大的健保服務網絡,更是業務宣導最佳代言人。

健保署為提升服務品質,高屏業務組自107年起即辦理工農漁會單位業務評比,本年度共有18家績優單位獲獎,由高雄市攤販職業工會拔得頭籌,蟬聯整體評比績效總冠軍;高雄市鳥松區農會則在協助弱勢農民繳納保費,並運用多元管道宣導健保資訊,連續6年獲得殊榮;另高雄市興達港區漁會、高雄市地政業務從業人員工會及屏東縣寵物服務員工會等7家單位則是網路申辦及宣導服務等作業表現優異,積極爭取佳績而首次獲獎。該組並於今(16)日辦理評比頒獎暨業務說明會,得獎單位發表感言表示,健保署提供的各項申報、查詢作業的數位化服務多元管道,不僅提高會員對投保單位作業之信任度及滿意度,同時也減低單位成本負擔,可說是一舉數得。

林淑華組長進一步說明,經評比良性競賽結果,工農漁會代收會員健保費收繳率已超過99%,應用健保資訊數位公共服務比率已達97%,透過各工農漁會投保單位積極推廣健保APP之健康存摺及虛擬健保卡,提供會員健康管理資訊,及協助偏鄉會員方便就醫等加值服務,更是共創會員與工農漁會及健保署多贏局面。林淑華組長感謝轄區各工農漁會長期積極參與推廣健保重要政策,也期許各單位持續與健保署合作,提供會員優質便捷的健保服務。