保障消費者權益 高市嚴查旅館房價哄抬 違規逐房開罰不手軟 – E報生活誌

保障消費者權益 高市嚴查旅館房價哄抬 違規逐房開罰不手軟

【記者洪惠美/高雄報導】 春節即將到來,高雄市政府1月27日至2月25日邀請黃色小鴨重返高雄,以「2024 Kaohsiung Wonderland 冬日遊樂園」為主題,搭配高雄暖冬及農曆年節氣氛,吸引全國及國際遊客前來感受溫暖城市氛圍,並將大幅提升本市旅館住房需求。去年(2023)高雄共計舉辦超過117場演唱會,海內外天王、天后、國際天團接力選擇在高雄開唱;今年上半年包括紅髮艾德(Ed Sheeran)、搖滾公雞(Rod Stewart)、五月天、高雄櫻花季音樂節等大咖天團演唱會也都選擇在高雄蓄勢待發,同時,2024大港開唱也即將於3月舉行,屆時必定帶來大量旅客住宿高雄。為防不肖業者再趁機哄抬,影響消費者權益,市府觀光局致力於打造友善觀光城市,近期陸續會同消保官主動進行旅館房價專案稽查,盼能讓前來高雄遊玩聽演唱會的旅客,在高雄玩得開心、住得安心。

觀光局長高閔琳表示,旅宿業客房售價會隨市場供需狀況浮動,平日、淡季價格較低,如遇連續假期、舉辦大型活動時,等住宿需求量大,房價即有上漲情形,屬市場自由機制,環顧世界各國城市及其他縣市都有此現象。惟為保障消費者權益和旅宿安全,已數度邀集旅宿業共同研商管理機制,並委託民間具公信力之「台灣消費者保護協會」,調查本市飯店及民宿在平日及大型活動、年節期間之房價,並將進一步公布房價資訊供消費者參考。高閔琳表示,「房價資訊公開透明化」讓使消費者可以一目了然、最有更佳選擇;另外,觀光局亦會持續會同消保官房價稽查,有效抑制業者漫天喊價,以宣示市府觀光局積極維護觀光、住宿品質及保障消費者權益之決心。

高局長進一步說明,2月3日的紅髮艾德(Ed Sheeran)高雄演唱會,市區訂房率超過8成,部份旅館直逼滿房,大大推昇本市住房率;另外,黃色小鴨展期已經開跑,農曆春節即將到來,為防旅館業者趁機哄抬房價,觀光局近期多次出擊辦理房價專案稽查,持續加嚴管理、加密稽查。如有業者仍惡意哄抬且無意改善,將連續逐房開罰決不手軟,並將公布違規名單;觀光局再次呼籲業者切莫以身試法、因小失大,藉機哄抬旅館房價遭罰,得不償失。

觀光局呼籲,旅宿業者共同維護高雄友善城市觀光形象,讓觀光客在高雄度過愉快假期,倘查有哄抬房價之旅宿業均會公佈違規名單。觀光局也提醒,遊客出遊訂房前可至臺灣旅宿網(https://taiwanstay.net.tw/)或向觀光局查詢要入住之旅宿業是否為合法旅宿業及其核定之房價,選擇領有旅宿業登記證之合法旅館或民宿入住;若有消費爭議,可透過行政院消保處線上申訴系統及直撥「1950」專線諮詢,或向高雄市政府觀光局(07-7409802)反映。